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定義及處理方法:

為切實保障網絡交易的公平性和廣大客戶的權益,本公司不接受任何利用操作平臺漏洞,網絡延遲,網絡故障,報價誤差或報價系統漏洞下單交易的行為,也堅決打擊借助外掛軟件(即任何非本公司發布的第三方輔助軟件)進行下單交易的行為。

異常交易的定義:
  • 當客戶取款時,我們會查閱客戶上次取款(如屬首次取款則從開戶開始)至本次取款的所有交易,按照交易量統計,當交易單中有50%交易量的持倉時間低於5分鐘時,我們就會對此賬戶進行審核,已決定此賬戶是否涉及異常交易,故此取款審批時間將需要延長72小時。
  • 當疑似異常交易的交易單中有30%交易量的持倉時間低於2分鐘時,此賬戶即被定義為異常交易賬戶。
  • 當疑似異常交易的交易單中有30%交易量屬於2分鐘內建立的對沖鎖倉單,此賬戶即被定義為異常交易賬戶。
異常交易的處理方法:
  • 審核周期內的交易單虧損額達到交易本金10%或以上,不作任何處理,將客戶的取款金額發放給客戶。
  • 審核周期內的交易單虧損額低於交易本金10%,會收取注資金額的10%作為異常交易產生的成本費用,再將餘額發放給客戶。
  • 審核周期內的交易單是盈利的,會扣除所有盈利並會收取注資金額的10%作為異常交易產生的成本費用,再將餘額發放給客戶。
附注:

鑒於異常交易的手法層出不窮,本公司為保障網絡交易的公平性,如遇上述定義以外的疑似異常交易之賬戶,本公司有權利凍結相關賬戶直到審查完畢為止。賬戶凍結期間,公司將暫停受理該賬戶之任何業務,亦不可進行任何交易,直至審查過程完結,公司將會按照審查結果進行解凍或作異常交易的處理,對此公司保留最終解釋權利。

市價跳空說明:

鑒於近期市場波動劇烈,投資標的物價格可能於短瞬間出現價位跳空的情況而導致客戶預先設定之“止停”與“止損”買入或賣出的指令價位未能按設定價位執行,因為市場在當時之供求失衡導致交易只能按市價執行,因此而帶來之額外差額或成本是不能避免的,作為客戶的你應清楚理解及明白此等情況帶來的交易風險,中國金洋金業有限公司並不需要承擔任何賠償責任。詳情請參閱免責聲明。

錯誤價位處理:

本公司對電腦系統出錯、電子交易系統出錯及「錯誤價位」處理方法在交易時段內,如因交易系統出現故障導致產品價格出現滯後、偏差、停頓致使報價比對金銀業貿易場於同一時段內之報價出現超逾每金衡盎司兩美元(US$2.00)的偏差情況,交易系統之報價即被視為「錯誤價位」。根據客戶協議書第2.4段有關《電子交易服務》之規定,交易商擁有最終決定權將任何客戶之交易賬戶於出現「錯誤價位」時段內所有交易,包括多單、空單、及因交易系統出現錯價而衍生之鎖倉單或觸發的止賺單/止損單之成交價位修改甚至予以取消。客戶須完全接納交易商的決定並承擔相關或因此而產生的責任及風險。

有關第三方操盤及高頻交易之免責聲明:
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客戶請參閱本公司官方網頁(https://www.hk1282bullion.com)之【風險聲明】。